心理热线

     车祸、火灾、地震、风暴等等，几乎每个人都有可能碰到。突发性灾难发生时间短暂，汽车事故常在１－２秒钟内发生，球场骚乱时１－２分钟内人已无路可走。

    据调查，意外事件对人造成的伤害性死亡，大致有以下几种情况：伤害导致即刻死亡者不到１/3，这些人来不及醒过来，却已遭受致命的打击；更多的人只是处在伤势危及生命的状态，而无自救或他救条件而最终遭致死亡；尚未遭受伤害，只是未能及时采取逃离行为，由于再次遭受严重伤害而致死亡。

　　由此可见，人在遭遇突发事件时，若能保持良好的心理状态，及时采取自救行为或逃离现场，常能获救，或避免死亡。如果我们在灾难或事故现场，该怎么做呢？

　　保持理智和清醒

　　人在遭遇突发事件时，不同的人心理反应是不一样的，心理素质较好者，也会感到紧张害怕，但大脑清醒，肌肉有力，反应敏捷，行动有力；心理素质不好者，如平素胆小怕事者，见灾难临头会目瞪口呆，不知所措，不知赶快逃离，最终遭致危险。人对突发事件的反应方式，既与个体特征有关，也与训练有关，平素加强人们对突发事件的应付能力的训练，特别是对心理素质较差的个体进行这种训练，是非常有益的。灾难发生时，当你回过神来要逃生时，如果你身边的人仍然惊恐万状、呆若木鸡怎么办？这时如果可能，你应当轻声提醒他："没关系，别紧张，我们要马上离开这里。"注意你的声音！应当是友好而亲切的，惊声尖叫或大声斥责，都会大大加剧当事人的恐慌。

    直觉比思考更可靠

     为什么直觉比理性思考在处理突发事件时更成功？研究人员认为，这是因为在我们需要迅速做出决定时，脑细胞突然变得十分活跃，大脑效率在下意识的情况一下子提高了不少。当研究人员允许志愿者有更多时间思考时，大脑需要处理的信息也突然增多，大脑细胞的活跃程度反而逐渐降低，对关键信息的处理能力变差，我们的决断能力也就随之下降了。

　　正确判断　果断决策

　　事故发生后可先进行几秒钟的思考，对危险的来源、性质和正确应对方式迅速作出正确判断。例如，球场骚乱，若毫无目的的随人群奔跑，往往是挤死人的重要原因，正确的方法是尽快逃离人群，若已被卷入人群中，应双手抱胸，两肘朝外，以此姿势来保护肺和心脏不遭挤压。又如地震发生时迅速躲到厕所等有很多主管到的地方，因为在这些管道比较多的地方，建筑物的结构能够承担更多的压力应力，为自己赢得更多生存机会。

　　坚定信心　忍痛自救

　　心理上高度生存期望，常能使人耐受巨大的伤痛和及其困难的处境，使人奇迹般地存活下来。要坚信自己能自救或获救，动员全身的巨大储备能力，有效应付当前的困境，总之，忍受眼下最大的痛苦，自救行为要一直进行到获救为止，等待生命的转机。